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Tag - management

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lundi 1 septembre 2008

Les bonnes résolutions de la rentrée

Par Catherine Perrin le lundi 1 septembre 2008, 19:11 - Efficacité personnelle

A chaque rentrée son lot de bonnes résolutions pour préserver le bienfait des vacances. Si parmi vos résolutions, vous avez une de celles-là, alors il est temps de relire certains articles de ce blog :

Résolution N° 1 : Je garde du temps pour moi.
Résolution N°2 : Je m’intéresse aux nouvelles technologies
Résolution N° 3 : Je prends en charge ma formation
Résoluation N° 4: Je construis une équipe performante
Résolution N° 5 : Je cherche un nouvel emploi

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vendredi 16 mai 2008

Comprendre le comportement des autres. (3 /3)

Par Catherine Perrin le vendredi 16 mai 2008, 09:21 - Efficacité personnelle

Comment comprendre le comportement de votre équipe et être ainsi capable de prévoir ?

Utilisez l’approche émotion-rationalité d’Albert Ellis :

Un évènement est perçu par un individu à travers ses valeurs, ses croyances, ses hypothèses et ses attentes. Si vous pouvez comprendre les valeurs, les croyances, les hypothèses et les attentes des personnes qui travaillent avec vous, vous serez en mesure de comprendre davantage leurs comportements.

• Ces composants varient en intensité : certaines valeurs peuvent être particulièrement importantes

• Elles varient d’une personne à l’autre.

Ce que nous voyons, c’est le comportement des autres mais il est plus difficile de comprendre les composants (valeurs, croyances, hypothèses ou attentes) qui ont entraîné l’émotion, qui elle-même a entraîné le comportement.

Si vous pouvez remonter le fil des évènements, en posant ce genre de questions :

1. Qu’avez-vous vu ? entendu ?

2. Qu’avez-vous cru, pensé ?

3. Quelles sont les conclusions que vous en avez tirées ?

4. Quels sont vos sentiments à ce sujet ?

5. Comment auriez-vous aimé que ça se passe ?

Vous serez alors capable de comprendre pourquoi une personne se comporte comme elle le fait.

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mercredi 30 avril 2008

Construire des relations de confiance avec les membres de son équipe (1/3)

Par Catherine Perrin le mercredi 30 avril 2008, 17:41 - Efficacité personnelle

Une équipe forte est une équipe dont les membres se font confiance. La confiance, dans le milieu professionnel est la certitude plus ou moins grande que les autres n’agiront pas de façon opportuniste, qu’ils n’exploiteront pas votre vulnérabilité.

Vous pouvez baser la confiance dans les membres de votre équipe de deux manières différentes :

1. La confiance basée sur la rétorsion

Les membres de votre équipe savent que vous avez la possibilité d’utiliser des mesures de rétorsion si ils ne font pas ce que vous leur demandez, comme vous le demandez (augmentations de salaires, avantages divers, sanctions, licenciement). Il s’agit d’une base fragile qui peut être détruite au premier écart.

2. La confiance basée sur la connaissance de l’autre

La connaissance de l’autre permet de prévoir ses comportements. Plus vous connaissez quelqu’un et plus vous êtes en mesure de prédire la façon dont il va se comporter. Vous savez ainsi dans quelles circonstances vous pouvez faire ou non confiance à un membre de votre équipe. Cette confiance est moins fragile et ne craint pas d’être détruite au premier comportement qui ne vous convient pas.

Pour atteindre cette confiance il vous faut communiquer avec l’autre, apprendre à le connaître.

La communication est jugée selon :

• La quantité : combien de fois ?

• La qualité : est-ce que vous parlez de sujets qui m’intéressent ?

Posez-vous cette question : Comment aimeriez-vous que votre boss soit vis-à-vis de vous ?

Deux outils indispensables pour les managers :

• le feedback

• le coaching

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